(A dokumentum letöltése/nyomtatása: ITT)
A jelen dokumentum a vilagtitkok.hu webáruház szállítási, fizetési és visszaküldési feltételeit tartalmazza.
Kérjük, a rendelés leadása előtt figyelmesen olvasd el az alábbi információkat.
Kapcsolat:
📧 info@vilagtitkok.hu
1. Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadását követően automatikus e-mail visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre. A visszaigazolás tartalmazza a rendelés részleteit, a választott fizetési és szállítási módot, valamint a rendelt termékek összefoglalóját.
Ha a visszaigazolást 10 percen belül nem kapod meg, ellenőrizd a spam mappát, vagy írj nekünk az info@vilagtitkok.hu címre.
2. Szállítási információk
A megrendelt termékek kiszállítását a következő futárszolgálatok végzik:
Foxpost Futárszolgálat
MPL / Magyar Posta Házhozszállítás
A csomagok kiszállítása a rendelést követően átlagosan:
📦 2–5 munkanapon belül,
kézbesítés munkanapokon 09:00–17:00 óra között.
A csomag feladásakor külön e-mailt küldünk, benne a nyomkövetési számmal.
2.1 Szállítási módok és díjak
| Szállítási mód | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| Foxpost Csomagautomata | 2–4 munkanap | 1 290 Ft |
| Foxpost Házhozszállítás | 2–4 munkanap | 2 590 Ft |
| MPL Házhozszállítás | 3–4 munkanap | 3 000 Ft |
Amennyiben a Fogyasztó az utánvétes fizetési módot választja, a szállítási díjon felül utánvételi díj kerül felszámításra, melynek összege 250 Ft (az összeg ÁFA-t nem tartalmaz). Az utánvételi díj a futárszolgálat által biztosított készpénzes vagy bankkártyás fizetés kezelésének költségét fedezi.
Ingyenes szállítás 14 000 Ft felett!
2.2 Szállítási cím és átvétel
Kérjük, olyan címet adj meg, ahol 09:00–17:00 között te vagy megbízottad biztosan elérhető.
A megjegyzés rovatban jelezheted a speciális információkat (pl. kapucsengő, porta, megbízott neve).
Utánvétes fizetés esetén kérjük, gondoskodj róla, hogy a csomagot átvevő személy rendelkezzen a fizetéshez szükséges összeggel.
2.3 Szállítási problémák
Ha kézbesítési problémát észlelsz, keresd a szerződött futárszolgálat ügyfélszolgálatát a kapott nyomkövetési számmal.
Természetesen ügyfélszolgálatunk is szívesen segít: info@vilagtitkok.hu
3. Fizetési módok
A Webáruház a következő fizetési lehetőségeket biztosítja:
3.1 Bankkártyás fizetés (Stripe)
A Stripe biztonságos fizetési rendszeren keresztül, titkosított csatornán történik a fizetés. Bankkártyaadatok nem jutnak el hozzánk.
3.2 Utánvétes fizetés
A csomag átvételekor a futárnál fizethetsz készpénzzel vagy – ha a futár rendelkezik terminállal – bankkártyával.
3.3 Közvetlen banki átutalás
Név: Tóth Balázs
Bank: OTP Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 11773425-06050247
IBAN: HU54 1177 3425 0605 0247 0000 0000
SWIFT/BIC: OTPVHUHB
Fontos: a rendelést csak a fizetés beérkezését követően dolgozzuk fel.
Kérjük, az átutalás megjegyzés rovatában tüntesd fel: a rendelés számát.
4. 14 napos elállási jog és visszaküldési garancia
A fogyasztókat a törvényben biztosított 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult vagy elállni a vásárlástól, és a terméket visszaküldeni.
4.1 Hogyan gyakorolhatod az elállási jogot?
Az elállási szándékodat az alábbi módokon jelezheted:
Az üzenetben kérjük feltüntetni:
neved
rendelési szám
elállási szándékodat egyértelműen jelző szöveget
Miután megkaptuk az elállási kérelmet, tájékoztatunk a visszaküldés módjáról és a pontos címről.
4.2 A termék visszaküldése
A terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell visszaküldened.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy a Webáruház hibájából történt téves kiszállítás.
A termék visszaküldésének feltételei:
a termék nem lehet használt vagy károsodott
lehetőség szerint eredeti csomagolásban
minden tartozékával együtt
4.3 A vételár visszatérítése
A visszaküldött termék beérkezését követően:
legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat
Utánvétes rendelés visszaküldése esetén a visszautaláshoz bankszámlaszám megadása szükséges.
5. Szállítási díjak megjelenítése
A szállítási díj a rendelés összesítésekor és a pénztár oldalon mindig egyértelműen feltüntetésre kerül.
Webáruházunk rejtett költséget nem számít fel.
6. Ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal:
Tápiószőlős, 2025.11.25.
